导语：

2026年2月5日上午，河南省标准化和质量研究院韩颖院长一行莅临河南天佑中西医结合医院，围绕《失能失智家庭照护者技能培训服务规范》的制定与实施进行专题调研交流。

此次调研旨在推动养老服务标准化建设，探索以标准化手段破解家庭照护难题，提升全省失能失智老年人家庭照护的专业化、规范化水平，是落实国家长期护理保险制度、完善养老服务体系的重要实践。

随着我国人口老龄化程度不断加深，失能失智老年人的照护问题日益成为家庭和社会关注的焦点。为系统性回应社会需求，助力家庭照护者提升技能、减轻压力，河南天佑医疗集团基于长期在康养领域的实践探索，初步研究拟定了《失能失智家庭照护者技能培训服务规范》（以下简称“《规范》”）。

2月5日，河南省标准化和质量研究院院长、党支部书记韩颖率领该院及豫检集团相关领域专家团队，专程赴天佑医疗集团进行实地调研与深入交流。

在河南天佑中西医结合医院，调研组首先参观了集团的养护中心，实地了解了机构在失能失智老年人专业照护方面的设施、模式与服务流程。随后，双方在会议室举行了专题交流会。会议由天佑医疗集团董事长主持。河南省标准化和质量研究院韩颖、郭敬东、唐攀、朱琰、张鹏；豫检集团党群工作部主管王刚；河南天佑医疗集团曹建西、王海斌、李慧莹；河南郑在行健康产业集团董事长刘萍；河南佑航健康管理有限公司总经理胡学涛等人参加了本次会议。

交流会上，天佑医疗集团康养业务总经理王海斌代表集团，详细汇报了《规范》的制定背景、基本框架、核心内容、操作流程及具体实施方案。汇报指出，该《规范》旨在将专业的照护知识和技能，转化为适用于家庭场景、安全易懂、可操作性强的基础培训课程，内容涵盖理念基础、安全照护、日常护理、沟通应对、照护者自我关怀等多个模块，并设计了标准化的培训流程与评估体系，力求打通专业照护资源进入家庭的“最后一公里”。

河南省标准化和质量研究院韩颖院长介绍了研究院的基本情况、职能定位以及在服务业标准化领域的工作成果。她表示，天佑医疗集团聚焦家庭照护者这一关键群体，主动探索服务标准化，具有重要的社会价值和前瞻性。研究院将积极发挥在标准研究、制定、评审与推广方面的专业优势，期待与天佑集团在此领域开展深度合作，共同将成熟的实践经验总结、提炼，推动形成更具指导性和推广价值的标准成果，为全省乃至全国的家庭照护支持体系建设提供“河南方案”。

天佑医疗集团董事长对省标准化研究院专家团队的莅临指导表示热烈欢迎和衷心感谢。他强调，标准化是提升服务质量、推动行业健康发展的重要基石。集团将以此次调研交流为契机，在专家团队的指导下，进一步完善《规范》内容，积极推进试点验证与迭代优化，力争打造出一套科学、实用、可复制的家庭照护者技能培训服务标准，切实赋能万千家庭，履行企业的社会责任。

此次调研交流活动，标志着河南省在养老服务标准化领域，特别是面向家庭非职业照护者的支持体系建设方面，迈出了政企协同、务实探索的关键一步。通过将市场一线的照护实践与标准化专业力量相结合，有望加速形成一套接地气、易推广的培训服务规范，不仅能够直接惠及广大的失能失智老年人家庭，提升其生活质量与生命尊严，也为未来长期护理保险等政策在家庭层面的有效落地提供了重要的技术支撑和服务配套。双方均表示，后续将保持密切沟通，推动合作意向落地，共同为构建更加完善、更具韧性的养老服务体系贡献力量。

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